Centro de Tecnología Educativa en Multimedios

Apoyo técnico en Moodle

En nuestro continuo esfuerzo para mejorar los servicios y la experiencia de nuestros estudiantes y facultad de la UPR-Aguadilla en la plataforma UPRAg Virtual, el CETEM ofrece diferentes alternativas de apoyo técnico.

Curso Conociendo a UPRAg Virtual: Este es un curso totalmente libre de acceso para el uso de todos los usuarios de UPRAg Virtual. Utilizando la misma estructura de un curso virtual, se presentan diversos temas que incluyen tutoriales, instrucciones detalladas en PDF y ejemplos de recursos y actividades. Esta opción de apoyo técnico está enfocado en los estudiantes de nuestro Recinto.

Para acceder al curso simplemente acceda a www.upragvirtual.upr.edu, entre al sistema y busque CETEM en la lista de Departamentos. Luego deberá hacer clic en Conociendo a UPRAg Virtual y listo, tendrá acceso al curso.

Canal de YouTube: CETEM cuenta con un canal en YouTube, el cual dispone de Video tutoriales que le ayudarán a los usuarios a conocer más de Moodle y ejecutar procesos en el sistema. Entre los videos tutoriales que disponemos en nuestro canal están los siguientes:

Para acceder a estos vídeos, simplemente haga clic en el enlace: Canal de YouTube que aparece en el bloque ENLACES IMPORTANTES a la derecha de la página de UPRAg Virtual (www.upragvirtual.upr.edu).

Manuales de instrucciones: Basado en los estilo de aprendizaje, el CETEM dispone de una amplia galería de manuales instruccionales que le ayudarán a adquirir conocimientos y destrezas en una serie de tecnologías y sobre todo, en el uso de la plataforma UPRAg Virtual (Moodle).

Los manuales, están organizados por categorías y podrá accederlo simplemente yendo a www.cetem.upr.edu y haciendo clic en Recursos y luego en Manuales del menú superior.

Apoyo técnico personal: Usted puede pasar por las oficinas del CETEM y/o laboratorios de Computación Académica para recibir servicio de apoyo personalmente. El servicio de apoyo técnico al usuario deberá ser relacionado a UPRAg Virtual, CetemHost y/o tecnología educativa. El CETEM no ofrece servicios de reparación de computadoras, instalación de programas o cualquier otro asunto de aspecto personal.

El horario de servicios de las oficinas del CETEM es de lunes a viernes, 8:00 a.m. a 4:30 p.m. Para el horario de servicio de los laboratorios, puede acceder al siguiente enlace: http://www.cetem.upr.edu/cetem/computacion/laboratorios.